Seguridad
¿Es seguro darle a Ettore acceso a tu ERP y a tu buzón de ventas?
Es la pregunta que hay que hacerle a cualquier herramienta de IA que lee los correos de tus clientes y escribe en tu ERP. Esto es lo que hace Ettore con ese acceso, dicho con claridad, incluida la parte que sale de la UE.
Datos de ejemplo
Cómo está delimitado el acceso.
Tu ERP sigue siendo la fuente de verdad
Los productos, las listas de precios de los clientes y las existencias se leen de tu ERP. El modelo de lenguaje convierte un correo en líneas; el precio sale de tu lista de precios, no del modelo.
El registro en el ERP se activa cuando confías en él
Hasta que tu equipo confíe en los borradores, Ettore no registra nada en el ERP. Te cuesta tiempo de revisión y nada más.
Tú decides qué puede salir solo
Por defecto, una persona aprueba cada cotización y cada pedido. Autopilot solo se aplica a los tipos de solicitud que elijas explícitamente, y solo cuando la coincidencia es limpia. Puedes dejarlo todo en revisión.
Se empieza con un solo buzón
No conectas todo el back office el primer día. Un buzón, solicitudes reales y, después, una decisión sobre el segundo.
Las preguntas que hay que hacer, y nuestras respuestas.
Hazles las mismas preguntas a todos los proveedores. Estas son las respuestas de Ettore.
| Pregunta | Por qué importa | Ettore |
|---|---|---|
| ¿Dónde se guardan nuestros datos? | La ubicación decide qué ley se les aplica | En servidores de DigitalOcean en Fráncfort (Alemania) |
| ¿Qué modelos de IA leen nuestros correos? | El proveedor del modelo también trata tus datos | OpenAI y Anthropic, a través de sus API. Ese tratamiento puede ocurrir fuera de la UE |
| ¿Pueden esos modelos entrenarse con nuestros datos? | Entrenar con ellos metería tus datos dentro de un modelo que usan otros | No. Las condiciones de sus API no permiten entrenar con los datos de la API |
| ¿Se usan nuestros datos para otro cliente? | Un modelo o una lista de sinónimos compartidos pueden llevar tu catálogo a los resultados de otro | Nunca se comparten con otro cliente ni se usan para atender a otro |
| ¿Quién de ustedes puede ver nuestros datos? | El riesgo real es el acceso permanente | Nadie por defecto. El acceso se concede para cada incidente |
| ¿Hay un registro de lo que hizo? | Sin él, nadie puede verificar una decisión a posteriori | Cada acción queda registrada. Tu administrador lo ve; nosotros, solo durante un incidente |
| ¿Qué puede escribir en nuestro ERP? | Leer y escribir son riesgos muy distintos | Una cotización o un pedido, una vez que una persona los aprueba; o, en Autopilot, solo en los tipos de solicitud que hayas elegido y solo con una coincidencia limpia |
| ¿Qué hace cuando no está seguro? | Una coincidencia equivocada presentada como segura se convierte en un precio equivocado en un documento para el cliente | Las líneas no reconocidas pasan por defecto a «Revisar coincidencia», nunca a «Listo» |
Preguntas sobre seguridad.
¿Nuestros datos salen de la UE?
Se guardan en Fráncfort. Para leer tus correos, Ettore envía su texto a modelos de OpenAI y Anthropic a través de sus API, y ese tratamiento puede ocurrir fuera de la UE. Las condiciones de sus API no permiten entrenar con él.
¿Nuestro catálogo o nuestros precios mejorarán los resultados de otro distribuidor?
No. Tus correos, catálogo, precios y cotizaciones nunca se comparten con otro cliente, nunca se usan para atender a otro y nunca se usan para entrenar un modelo.
¿Su equipo puede leer nuestros correos?
No por defecto. El acceso se concede para cada incidente, y todo lo que Ettore lee y hace queda registrado donde tu propio administrador puede verlo.
¿Con qué sistemas de correo y ERP se conecta?
La entrada de correo funciona con Outlook y Gmail. Odoo, SAP Business One y Microsoft Dynamics están conectados.
¿Podemos dejar de usarlo?
Sí. Puedes desactivarlo cuando quieras.
Trae tus preguntas de seguridad a la demo.
Conecta un buzón, ve exactamente qué lee Ettore y qué redacta, y decide el resto después.