HVAC · Electricidad · Plomería
Automatización de cotizaciones y pedidos para distribuidores de HVAC y plomería
Un accesorio equivocado y la obra se detiene. Los instaladores no piden productos, piden obras. La solicitud llega como una lista para una instalación, la mitad por medidas y la mitad por costumbre, y cada línea tiene que tener el diámetro correcto, la potencia correcta y estar en existencia esta semana.
Hecho para la distribución de HVAC y plomería. Todavía no tenemos ningún cliente de HVAC en producción; nuestra referencia en producción es la iluminación.
Datos de ejemplo
Qué hace difícil este catálogo.
La medida es el producto
Diámetro, rosca, potencia, kW. Dos artículos con descripciones casi idénticas no son intercambiables, y la diferencia está en un número enterrado en una frase, no en un campo.
Las equivalencias cruzan marcas
Un instalador nombra el número de parte de un fabricante y aceptará el equivalente de otro. Saber qué sustituciones son reales es conocimiento comercial que suele vivir en la cabeza de una persona con experiencia.
Las solicitudes son listas de materiales
No una línea sino cuarenta, para una sola obra, muchas veces pegadas de una especificación o adjuntas en una hoja de cálculo. Ahí se van las horas, y es el caso que más temen los vendedores.
El precio de mayoreo es por cuenta
El mismo accesorio tiene un precio distinto para cada cuenta de cliente. Una cotización con precio de lista es una cotización que se rehace antes de salir.
Dónde está demostrado.
En iluminación, no aquí. Nuestro cliente en producción es una distribuidora de iluminación multimarca, y ahí es donde se construyó y se probó el motor que identifica los códigos. Creemos que este sector tiene la misma forma —catálogos amplios, precios solo bajo cotización, solicitudes en texto libre— y tres competidores financiados de forma independiente han leído el mercado igual. Pero preferimos decírtelo a insinuar una trayectoria que no tenemos en tu sector.
Todavía sin cliente en este sector. En iluminación es donde funciona hoy.
Preguntas del sector.
¿Ya lo hicieron para una distribuidora de HVAC?
Todavía no. Nuestro cliente en producción es de iluminación. El problema de fondo —resolver una solicitud escrita contra un catálogo amplio con precios por cliente— es el mismo, pero no vamos a reclamar una experiencia en tu sector que no tenemos.
¿Puede con una lista de materiales de cuarenta líneas?
Ese es el caso donde más tiempo se ahorra. Los adjuntos se leen, incluidos hojas de cálculo y PDF, y cada línea se resuelve por separado con su propio estado, en lugar de aceptar o rechazar la lista entera.
¿Va a adivinar una sustitución?
No. Una casi coincidencia se marca como «Revisar coincidencia» para que la confirme una persona. Sustituir es un juicio comercial sobre lo que aceptará un cliente, no una búsqueda, y se queda en tu equipo.
Tomamos muchos pedidos por teléfono. ¿Eso importa?
Ettore trabaja con lo que llega por escrito: correo y adjuntos. Si la mayor parte de tu volumen se habla en el mostrador, la ganancia es menor, y lo diríamos desde el principio y no después de un piloto.
Pruébalo contra tu catálogo.
Mándanos una solicitud real con sus líneas incómodas. Eso nos dice a ambos si esta forma encaja en tu sector mucho mejor que una conversación.