Caso de éxito
Aronlight: el catálogo que lo demostró.
Una distribuidora de iluminación multimarca en Portugal y España, y nuestro primer cliente firmado. El producto se construyó contra su catálogo y su bandeja de entrada, y por eso sus partes difíciles son las partes difíciles de la iluminación.
Datos de ejemplo
El reto
Los pedidos y las solicitudes de cotización llegan por correo a varios buzones, en portugués y español, escritos como habla el cliente: un código de la competencia, la foto de una lista a mano, «el driver de siempre». Detrás de cada uno hay un catálogo de Odoo de más de 4,300 códigos repartido en dos empresas, cada una con sus propias listas de precios y reglas de IVA. Cada línea la resolvía una persona, a mano, antes de que saliera la cotización.
Lo que hace por Aronlight.
Cada cifra indica si está medida con los datos de producción de Aronlight, hasta el 24 de septiembre de 2026, o si es una estimación.
~3,000
Solicitudes al mes
Sumando todos los canales de Aronlight, según su propia estimación.
~780
Leídas automáticamente cada mes
Medido: 614 pedidos y 166 solicitudes de cotización en 30 días, leídos y asociados sin que nadie los vuelva a capturar.
70%+
Podrían no necesitar intervención humana
Nuestra estimación de la parte que Ettore podría gestionar por sí solo, cuando las cubra todas. Todavía no medido.
3 → 1
Fuentes de catálogo unificadas
Odoo, una tabla de precios de 132 páginas y 20 hojas de cálculo de fichas técnicas, ahora leídas como una sola, para que cada línea se asocie con todas ellas.
Por qué funciona para una distribuidora de iluminación
01
Encuentra el código en su catálogo, no en un buscador
Los clientes escriben un código de la competencia, un número de parte descontinuado o una descripción sin código alguno. Ettore resuelve cada línea contra el catálogo propio de Aronlight y aplica la lista de precios de ese cliente, así que el borrador lleva el precio que ese cliente paga de verdad. Una casi coincidencia se marca para que la vea una persona, no se sustituye en silencio.
02
Lee la iluminación como la escribe el sector
La potencia, la temperatura de color, el grado IP y el ángulo de haz llegan dentro de una frase, no en campos, y normalmente un accesorio tiene que acompañar a la luminaria. Resolver eso es la parte difícil de la iluminación, y es la parte contra la que se construyó el sistema.
03
Mejora cada vez que un vendedor lo corrige
Revisar no es solo una red de seguridad. Cuando un vendedor cambia una coincidencia, esa corrección vuelve al sistema, así que la siguiente solicitud parecida se resuelve más cerca de lo correcto. Las costumbres del catálogo —las abreviaturas, las sustituciones, los clientes que siempre quieren decir una cosa concreta— se aprenden, no se configuran.
Qué se construyó.
Todo el camino, del buzón a la cotización
Recepción de correo, triaje, comprensión de la solicitud, identificación de códigos en los datos reales de producto, existencias en tiempo real y el precio propio del cliente, y luego revisión. Siete etapas, todas en producción.
Conectado a Odoo
Su ERP guarda el catálogo, los clientes y los precios, y sigue guardándolos. Ettore lee de él y registra en él las cotizaciones aprobadas.
Entra texto libre, salen líneas estructuradas
Cuerpos de correo, PDF, hojas de cálculo, imágenes. Lo que llega como una frase sale como líneas resueltas a códigos reales, o como una declaración honesta de que una línea no se pudo resolver.
Sigue siendo una persona quien envía
Cada paso de entrega necesita un clic humano. Es arquitectura, no una configuración, y además está escrito en el contrato, que establece que el servicio no envía propuestas de forma autónoma a sus clientes.
El objetivo.
El desarrollo se planteó pasar de los 30 a 60 minutos que un vendedor dedica a mano a menos de cinco minutos de revisión. Ese es el objetivo de diseño con el que se construyó el sistema, fijado al principio: no es un resultado medido tras la puesta en marcha, y preferimos decirlo a publicar una cifra cuyo cálculo no podemos mostrarte.
Objetivo de diseño, no un resultado medido.
Preguntas sobre este proyecto.
¿Está en producción o es un piloto?
En producción. Aronlight es un cliente firmado y el sistema funciona contra su bandeja de entrada y su catálogo reales.
¿Ettore envía cotizaciones a los clientes de Aronlight?
No. Cada paso de salida requiere una persona. Así está construido el sistema y así lo recoge también el contrato.
¿Funcionaría para una distribuidora que no sea de iluminación?
La forma se generaliza: un catálogo de códigos concretos en un ERP, volumen relevante de solicitudes por correo y un equipo de back office buscando códigos a mano. En iluminación es donde se probó, no el límite de donde se aplica.
¿Cuánto tardó la conexión?
Alrededor de un mes desde el inicio hasta producción: configuración, una demo con sus propias solicitudes, una sesión de capacitación y un piloto de pago antes de ampliar. La dependencia que más pesó fue la rapidez con la que se aprobó el acceso al ERP.
Tu catálogo es la parte interesante.
Trae una solicitud real y el catálogo que hay detrás. Esa conversación nos dice mucho más a ambos que una demo con datos de otro.