Sicurezza
È sicuro affidare a Ettore il tuo ERP e la tua casella di posta commerciale?
È la domanda giusta da fare a qualsiasi strumento di IA che legge le email dei tuoi clienti e scrive nel tuo gestionale (ERP). Ecco cosa fa Ettore con questo accesso, detto chiaramente — compresa la parte che esce dall’UE.
Dati di esempio
Come è definito l’accesso.
Il tuo ERP resta la fonte di verità
Prodotti, listini cliente e giacenze vengono letti dal tuo gestionale. Il modello linguistico trasforma un’email in righe; il prezzo viene dal tuo listino, non dal modello.
La scrittura nell’ERP si attiva quando ti fidi
Finché il tuo team non si fida delle bozze, Ettore non scrive nulla nel gestionale. Ti costa tempo di revisione e nient’altro.
Decidi tu cosa può partire da solo
Per impostazione predefinita una persona approva ogni preventivo e ogni ordine. Autopilot si applica solo ai tipi di richiesta che scegli esplicitamente, e solo quando la corrispondenza è pulita. Puoi lasciare tutto in revisione.
Si parte da una sola casella
Non colleghi tutto il back office il primo giorno. Una casella, richieste reali, e poi una decisione sulla seconda.
Le domande da fare, e le nostre risposte.
Fai le stesse domande a ogni fornitore. Queste sono le risposte di Ettore.
| Domanda | Perché conta | Ettore |
|---|---|---|
| Dove sono conservati i nostri dati? | Il luogo decide quale legge si applica | Su server DigitalOcean a Francoforte, in Germania |
| Quali modelli di IA leggono le nostre email? | Anche il fornitore del modello tratta i tuoi dati | OpenAI e Anthropic, tramite le loro API. Questo trattamento può avvenire fuori dall’UE |
| Quei modelli possono addestrarsi sui nostri dati? | L’addestramento metterebbe i tuoi dati dentro un modello usato da altri | No. Le condizioni delle loro API non consentono l’addestramento sui dati delle API |
| I nostri dati vengono usati per un altro cliente? | Un modello o un elenco di sinonimi condiviso può portare il tuo catalogo nei risultati di qualcun altro | Mai condivisi con un altro cliente, mai usati per servirne uno |
| Chi, da parte vostra, può vedere i nostri dati? | Il vero rischio è l’accesso permanente | Nessuno, per impostazione predefinita. L’accesso viene concesso per singolo incidente |
| Esiste un registro di ciò che ha fatto? | Senza, nessuno può verificare una decisione a posteriori | Ogni azione è registrata. Il tuo amministratore la vede; noi la vediamo solo durante un incidente |
| Cosa può scrivere nel nostro ERP? | Leggere e scrivere sono rischi molto diversi | Un preventivo o un ordine, dopo che una persona lo ha approvato — oppure in Autopilot, solo per i tipi di richiesta che hai scelto e solo quando la corrispondenza è pulita |
| Cosa fa quando non è sicuro? | Una corrispondenza sbagliata ma sicura diventa un prezzo sbagliato su un documento per il cliente | Le righe non riconosciute finiscono per default in «Verifica corrispondenza», mai in «Pronta» |
Domande sulla sicurezza.
I nostri dati escono dall’UE?
Sono conservati a Francoforte. Per leggere le tue email, Ettore ne invia il testo ai modelli di OpenAI e Anthropic tramite le loro API, e questo trattamento può avvenire fuori dall’UE. Le condizioni delle loro API non consentono l’addestramento su questi dati.
Il nostro catalogo o i nostri prezzi miglioreranno i risultati di un altro distributore?
No. Le tue email, il catalogo, i prezzi e i preventivi non vengono mai condivisi con un altro cliente, né usati per servirne uno, né per addestrare un modello.
Il vostro team può leggere le nostre email?
Non per impostazione predefinita. L’accesso viene concesso per singolo incidente, e tutto ciò che Ettore legge e fa è registrato dove il tuo amministratore può vederlo.
A quali sistemi di posta ed ERP si collega?
La lettura della posta funziona con Outlook e Gmail. Odoo, SAP Business One e Microsoft Dynamics sono collegati.
Possiamo smettere di usarlo?
Sì. Puoi disattivarlo quando vuoi.
Porta le tue domande sulla sicurezza alla demo.
Collega una casella, guarda esattamente cosa legge Ettore e cosa prepara, e decidi il resto dopo.